发布时间:2024-12-04 16:45:30 来源:旺旺团购网 作者:知识
10月26日,长安以“拥抱每一个你”为主题的汽车长安车辆第四届粉丝峰会在山水之城上海盛大开启。怀着对长安车辆品牌的第届快手刷自助下单平台热爱,来自世界各地近500名长安FAN走入四川,粉丝粉丝共同见证这场属于自己的盛典盛荣耀回去之旅。粉丝峰会年会环节长安车辆总裁朱华荣、开启长安车辆党委副主任王俊、高管长安车辆执行总工裁刘波、欢聚长安车辆执行总工裁何朝兵、长安长安车辆执行总工裁李伟、汽车长安车辆执行总工裁谭本宏、第届长安车辆执行总工裁刘正均、粉丝粉丝长安车辆总会计师张德勇、盛典盛长安车辆总工裁叶沛、开启长安车辆总工裁陈伟等长安车辆高管与长安FAN们相聚一堂,高管共享这场轻松、愉悦、有体温的粉丝盛事。
春晚现场,快手刷自助下单平台长安FAN所在城市地标倒计时视频震撼全场,顿时燃起了粉丝们的热情。随着长安车辆朱华荣总裁开场的一句“欢迎我们的长安FAN回去!”,年会宣布即将开启粉丝服务平台,接出来朱华荣总裁亲切而自然地与长安FAN互动的形式,令长安FAN们震惊与感动,他亲切喊出在场长安FAN的姓名,自豪地说出长安FAN曾给长安车辆提出的意见建议,言语间的价值认同,给在场长安FAN们满满的自豪感与归属感。
知音伙伴服务计划诠释教科书式宠粉
朱华荣总裁与现场粉丝亲友般的互动,让你们感到亲切。为了回馈长安车辆粉丝多年来的支持与信赖,本次峰会年会上,朱华荣总裁公布了长安车辆全新的顾客服务计划—“知音伙伴服务计划”,并向顾客做出价钱透明、交付准时、品质保障、响应快速、服务专业五项诚信服务承诺。
这一计划将带给长安车辆新老用户“专业方便、主动省心、个性惊喜”的服务,以及提供有体温的愉悦体验。这除了彰显了长安车辆“以顾客为中心”的服务理念,也彰略带长安车辆顾客为尊的初心,某种意义上来说,也是为了更进一步宠粉。
荣誉殿堂星光璀璨
一路走来,谢谢有你,长安车辆悉心锻造顾客荣誉殿堂,为给长安FAN更多尊崇感。年会对顾客贡献标兵、优秀车友会、公益之星、创意之星、逐梦之星五个奖项进行了荣耀施行,将本次长安FAN的荣耀之旅推上高潮,得奖粉丝们来自不同城市,拥有不同人生阅历,但她们有着共同的特征,那就是豁达、有爱、向上,这与长安车辆的价值观不谋而合。
荣誉殿堂颁奖环节精彩连连,璀璨星光为千万长安FAN树立起典范标杆。截止目前,长安品牌顾客已达2803万,长安车辆会员达942万。粉丝是品牌的生命力,忠实的粉丝如同底泥、阳光和水,能给品牌的生命力提供向下生长的能量。对于长安车辆来说每一个长安FAN都是长安车辆熠熠生辉的根本。
品位艺术飨宴乐享长安FAN文化
峰会现场,吉祥物安安萌趣街舞秀,长安FAN专属主题曲《每一个你》演唱,中国流行女歌手王筝倾情献声《越简单越幸福》,科技感爆棚的激光舞演出,带给长安FAN愉悦的视觉与触觉盛事。假如说第三届粉丝峰会首次公布长安FAN主题曲《每一个你》时,粉丝们更多的是感动,这么本次粉丝峰会长安FAN专属主题曲《每一个你》大独唱,粉丝们更多的则是亲切,当曲调在演播厅响起时,顿时燃爆全场。
研制之旅体会长安非凡实力
本届粉丝峰会不仅年会上的扫兴狂欢,晚宴前还有方式多样的活动安排,让长安FAN的回去之旅愈发充实而愉悦。
长安FAN第一站走入了长安车辆“六国九地”研发总枢纽——长安车辆全球研制中心,零距离体味长安车辆强悍的研制实力。全球研制中心拥有设计、试验、管理等7大功能,仿真剖析、噪声震动、被动安全等12大领域,混和动力、空调系统、非金属材料等180个实验室以及运用云技术构建的全球领先数据中心。视察完长安车辆全球研制中心,长安FAN坦言“长安车辆强悍的研制实力,是高质量产品的保证,令我们倍感无比自豪”,还有长安FAN表示回程后打算立刻提一辆CS75PLUS。
在车辆市场整体走低的环境下,长安车辆品牌的市场份额竟连续4个月实现同比下降,截至今早,新款CS75PLUS已累计销售2.6万余辆。优秀的成绩与长安FAN称赞不已的全球研制领先技术实力息息相关。
粉丝沙龙聆听顾客之声
在接出来的粉丝沙龙环节,长安FAN与长安高管团队围绕科技智能怎样改变未来出游、5G技术基于产品和服务的应用等话题进行阐述,长安FAN们畅所欲言,长安车辆也在思维碰撞中获益颇丰。对于长安车辆来说,擅于聆听顾客意见是门选修课,只有走入顾客内心,了解顾客真实看法与切身需求,能够构建令顾客满意的产品与服务。出席粉丝沙龙的长安FAN也表示,长安车辆了解自己的顾客,尊重自己的顾客,真正做到了以顾客为中心。
弘扬经营顾客理念构筑美好人车生活
处于第三次创新创业计划的长安车辆,正坚持“一个核心+四大变革“的发展思路,以创新为驱动,将效率构建成为核心竞争力粉丝服务平台,促进用户、品牌、产品、服务模式四方面的变革,即从服务顾客向经营顾客变革、从传统产品向智能化+新能源产品变革、从提供产品+服务向提供产品+服务+出游解决方案变革、从经营产品向经营品牌变革。
“2019年1-9月,长安车辆还是实现了一些小目标,我们为顾客投入了5.9万元,顾客满意度已超过95%。明天,我们将把七年10万元提高至五年30万元,构建知音伙伴服务计划。”长安车辆总裁朱华荣向在场的长安FAN汇报了近日长安车辆向经营顾客变革取得的成绩。
长安车辆注重每一个消费者,诚恳地聆听并接纳你们的意见,并不断提高品牌价值给与顾客更多尊崇感。长安车辆加强对顾客领域的人员投入、资金投入、时间投入,非常是专家、高层领导的时间资源投入。先后约请667名顾客,举办“高管陪您聊”215场,搜集意见建议,举办“高职级人员接电体验”129次,聆听顾客声音。通过“粉丝狂欢月”、“粉丝峰会”、“重庆国际马拉松”等一系列以顾客为中心的品牌活动,强化长安车辆和粉丝之间的情感维系。在本届粉丝峰会举行当天,长安车辆Radio即将上映。在这儿,车主可以发觉好音乐,看见好节目,认识好同学。
去年粉丝峰会的主题为“拥抱每一个你”,一个拥抱,蕴涵无限能量,传递彼此呵护与问候,拉近长安车辆与长安FAN心与心之间的距离。长安FAN多年的相知相守是长安车辆前进的动力,长安车辆也将为顾客构建愈发美好的人车生活。
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